Chính Sách Thu Đổi
Tại RIOGEMs GOLD DIAMOND, chúng tôi hiểu rằng trang sức là tài sản có giá trị bền vững. Chính sách thu đổi luôn được xây dựng theo tiêu chí minh bạch – rõ ràng – có lợi nhất cho khách hàng.
I. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHUNG
Tùy theo từng loại sản phẩm, RIOGEMs sẽ áp dụng đúng chính sách tương ứng. Sản phẩm đủ điều kiện thu/đổi khi:
- Còn nguyên vẹn, không móp méo – không biến dạng – không rớt vàng/đá – không sứt mẻ.
- Đi kèm đầy đủ giấy tờ – hóa đơn – kiểm định liên quan.
Lưu ý: Riogems có quyền từ chối thu đổi nếu sản phẩm không còn nguyên trạng hoặc thiếu giấy tờ.
II. CHÍNH SÁCH THU/ĐỔI TRANG SỨC KIM CƯƠNG
| Loại Sản Phẩm | Đổi Lớn (Giá trị SP mới > SP cũ) | Bán Lại (Thu tiền mặt) |
|---|---|---|
| 1. Viên Chủ 4.5ly trở lên (Viên tròn - Round) | 0% | -5% đến -8% |
| 2. Viên Chủ 4.5ly trở lên (Các giác cắt khác) | -10% | -15% |
| 3. Vỏ xoàn – Trang sức kim cương có sẵn | -15% | -20% đến -25% |
| 4. Trang sức thiết kế theo yêu cầu (Nhẫn full kim, nhẫn chữ, mặt dây, vòng/lắc thiết kế riêng) |
-20% | -30% đến -35% |
| 5. Hàng nhập Hãng 1:1 (Cartier, VCA, BVL,...) (Dây chuyền nhập nguyên sợi Hong Kong) |
-18% | -28% đến -35% |
III. CHÍNH SÁCH THU/ĐỔI TRANG SỨC VÀNG
Khách hàng được chọn 1 trong 2 hình thức sau:
Lưu ý đặc biệt (cho chính sách vàng):
Không áp dụng thu % (hình thức 2) đối với sản phẩm có giá trị phụ kiện (đá, dây,...) vượt quá 10% giá trị trang sức.
Không áp dụng thu % (hình thức 2) đối với sản phẩm có giá trị phụ kiện (đá, dây,...) vượt quá 10% giá trị trang sức.
IV. GHI CHÚ QUAN TRỌNG (Điều Kiện Bắt Buộc)
- Kim cương và các loại đá quý: Phải còn nguyên vẹn kích thước, trọng lượng và thông số trùng với giấy giám định. KHÔNG nứt, sứt, mẻ, trầy xước.
- Trang sức: Phải còn nguyên vẹn, không bị biến dạng, hư hỏng nặng.
- Giấy tờ: Hóa đơn, giấy bảo hành, giấy kiểm định còn nguyên vẹn, KHÔNG chấp vá, KHÔNG gạch xóa hay bôi bẩn.
*Trong trường hợp Quý Khách Hàng KHÔNG ĐÁP ỨNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN TRÊN, RIOGEMs GOLD & Diamond sẽ thực hiện thu đổi theo giá thị trường (thỏa thuận) hoặc có quyền từ chối thu đổi.
